Ứng dụng truyền thông số trong tuyển dụng nhân sự

Tại hội thảo, CEO Metric Lê Hồng Sơn cho biết, tăng trưởng đột phá (growth hacking) thông qua ứng dụng truyền thông số mới có thể áp dụng vào mọi lĩnh vực trong hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm cả tuyển dụng nhân sự.

Là một trong số các dự án về trí tuệ nhân tạo (AI) được ươm tạo thành công từ vườn ươm khởi nghiệp của InfoRe Technology Group do anh Lê Công Thành sáng lập, Công ty phân tích dữ liệu Metric hiện đang có khoảng 30 nhân sự toàn thời gian và bán thời gian. Do đang trong quá trình phát triển, cùng với nhu cầu về phân tích dữ liệu đang tăng lên ở Việt Nam hiện nay, anh Lê Hồng Sơn, CEO Metric cho biết đang cố gắng nhân đôi số lượng nhân sự.

Tuyển dụng đã khó, tuyển dụng nhân sự giỏi trong ngành trí tuệ nhân tạo lại càng khó hơn. Nhớ lại những ngày đầu thành lập công ty, anh Sơn nhận thấy doanh nghiệp chỉ chủ yếu tập trung vào marketing và chiến lược trong khi không có dữ liệu đủ tốt và công cụ để nghiên cứu hành vi và nhu cầu (insight) khách hàng. Khi nguồn dữ liệu ngày càng lớn, nhu cầu phân tích dữ liệu ngày càng nhiều. Nhu cầu nhân sự cho Metric vì thế cũng gia tăng.

Anh Lê Hồng Sơn, CEO Metric

Một trong những giải pháp ban đầu được đưa ra là trả tiền cho các đơn vị như Vietnamworks hoặc ITviec nhưng chi phí quá cao với một startup như Metric trong khi startup thường không có nhiều tiền, chỉ kỳ vọng có được những nhân sự phù hợp với chi phí thấp nhất.

Sau khi nhiều giải pháp bị thất bại, Metric quyết định thực hiện các biện pháp tăng trưởng đột phá (growth hacking) trong tuyển dụng để tuyển được nhiều nhân sự phù hợp nhất với kỹ năng tốt nhất chỉ trong vòng một tháng.

Đối tượng tuyển dụng được xác định là sinh viên hoặc những người trẻ mới ra trường thuộc các trường hàng đầu về kinh tế và công nghệ như Đại học Ngoại thương hay Đại học Bách khoa…có mong muốn tiếp cận kiến thức mới. Trên các trang mạng xã hội như facebook, công ty cho đăng tin tuyển dụng những vị trí mới, lạ, hấp dẫn và khiến người xem hứng thú như data-driven marketing hay data-driven sales (làm marketing/bán hàng theo định hướng dữ liệu-PV).

Ban đầu, các bài viết tuyển dụng đều có tương tác lớn; tuy nhiên lại thu về không đủ hồ sơ, phản hồi nhiều nhưng khó đảm bảo chất lượng. Sau đó anh nhìn nhận, cách tiếp cận tốt nhất là tổ chức các buổi workshop hay các cuộc thi liên quan đến ứng dụng dữ liệu giải quyết các bài toán sales và marketing.

Sau một tháng, cógần 100 CV của sinh viên các trường hàng đầu về kinh tế và công nghệ ở trong và ngoài nước được thu về. Metric tuyển được khoảng gần 20 nhân sự chất lượng với chi phí rất thấp, chỉ khoảng hai đến ba triệu đồng.

Chỉ sau sáu tháng đào tạo, các bạn sinh viên năm 3-4 đã đạt trình độ tương đương những người có hai đến ba năm kinh nghiệm. Như vậy, cách làm này giúp doanh nghiệp vừa có nhân sự chất lượng với chi phí thấp, vừa giúp công ty phát triển tốt hơn. 

“Growth hacking có thể áp dụng cho mọi bộ phận chứ không chỉ marketing hay bán hàng”, anh Lê Hồng Sơn nhấn mạnh. Bên cạnh câu chuyện tuyển dụng, Metric còn ứng dụng tăng trưởng đột phá thông qua truyền thông số mới để tiếp cận khách hàng doanh nghiệp lớn với chi phí thấp, xác định không tốn quá nhiều tiền cho truyền thông và marketing.

Tạo sự tăng trưởng toàn diện cho doanh nghiệp

Đồng sáng lập một doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (startup) rất thành công trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), Chủ tịch InfoRe Technology Group Lê Công Thành cho biết quyết định đầu tư vào lĩnh vực khá mới mẻ này một phần do tình yêu dành cho AI, của cả nhóm sáng lập và các nhà đầu tư nói chung.

Bỏ dở việc học Tiến sỹ ở Đại học Paris Sud (Pháp) và trở về Việt Nam lập nghiệp vào năm 2009, anh Thành cùng nhóm bạn xây dựng nên hệ thống phân tích ngữ nghĩa và quản trị tương tác mạng xã hội (SMCC – Social Media Command Center). Hệ thống này sau này đã giúp anh giành giải Công nghệ thông tin triển vọng Nhân tài đất Việt năm 2016.

Trong ba năm liền, anh Thành chủ yếu được thuê làm dự án mà không hề có khái niệm startup trong đầu. Tuy nhiên, anh buộc phải lập doanh nghiệp vào cuối năm 2011 để có thể xuất hoá đơn theo yêu cầu của khách hàng. Lúc này, anh và đội ngũ quyết định làm startup thay vì kinh doanh thông thường như bao doanh nghiệp khác.

Mô hình thông thường vận hành theo một vòng xoáy với chu kỳ tái đầu tư vốn, phải luôn giữ được vốn. Trong khi startup, theo anh Thành, là cố gắng tồn tại sau đó tạo nên những bước nhảy vọt, mỗi bước nhảy sẽ là một thay đổi về chất.

Chủ tịch InfoRe Technology Group Lê Công Thành

“Có khi nhà đầu tư không kiếm được đồng nào từ mấy triệu USD đổ vào startup mặc dù bị tiêu hết sạch nhưng giá trị của startup có thể tăng lên ở các vòng gọi vốn tiếp theo. Những doanh nghiệp hoạt động theo kiểu xoay vòng vốn có thể phải mất 100 năm mới đạt được con số định giá hơn trăm tỷ USD mà Uber chỉ mất 5 năm để thực hiện”, anh Thành nhận định

“Gặp được cơ duyên về truyền thông số và nó giúp doanh nghiệp của chúng tôi có những bước phát triển rất tốt và được sự biết đến của mọi người trong xã hội”, anh Lê Công Thành chia sẻ.

Thời điểm InfoRe được thành lập, khái niệm AI chưa nổi lên ở Việt Nam như hiện nay, đa phần dữ liệu trong máy tính đã được các doanh nghiệp nước ngoài xử lý. Anh cùng nhóm sáng lập của mình xác định tập trung xử lý nguồn dữ liệu tiếng Việt khổng lồ để phân tích hành vi và xu hướng khách hàng.

Trong 5 năm qua, InfoRe đã thu thập được 14 tỷ bản ghi dữ liệu với thông tin ở mọi lĩnh vực, từ du lịch, văn hóa, nghệ thuật, giải trí, y tế đến nông nghiệp. Năm 2017, công ty đã được nhà đầu tư định giá 5 triệu USD. Hiện, InfoRe cũng đang là một vườn ươm cho các doanh nghiệp startup khác với khoảng 30 dự án trí tuệ nhân tạo khác nhau.

Công thức xây nên các doanh nghiệp startup của anh gồm: công nghệ lõi dựa trên các dữ liệu đủ lớn mà công ty thu thập, nhiều sinh viên xuất sắc về mặt công nghệ được chiêu mộ về để đào tạo, có các “business hacker” là những người có thể làm nên những bước nhảy vọt so với những người làm kinh doanh thông thường và cuối cùng là các nhà đầu tư có tầm nhìn.

“Một trong hai lý do chính chúng tôi thành lập công ty trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo là ‘I love AI’. I ở đây không chỉ là tôi mà là Investor (nhà đầu tư). Trước đây các nhà đầu tư đổ tiền nhiều vào website, sau đó họ đầu tư vào các ứng dụng mobile, và đến bây giờ là đầu tư vào công nghệ mới như AI”, anh Thành nhận định.

Bài, ảnh: Đăng Minh