Ông Nguyễn Hoàng Linh- Tổng cục TĐC cho biết:  tính đến ngày 30/4, đã có gần 2000 cơ quan hành chính nhà nước được nhận Giấy chứng nhận HTQLCL, phù hợp với TCVN ISO 9001:2000 và  TCVN 9001:2008. Tuy nhiên đến thời điểm này duy nhất tỉnh Gia Lai chưa có cơ quan hành chính nà nước được cấp giấy chứng nhận.

Việc áp dụng HTQLCL trong hoạt động quản lý của các cơ quan hành chính nhà nước đã mang lại hiệu quả thiết thực thúc đẩy công cuộc cải cách hành chính của Chính phủ. Giúp vận hành cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông ” hiệu quả hơn…qua đó tạo điều kiện để người dân  cùng giám sát cán bộ, công chức, giám sát các thủ tục hành chính có được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật hay không.

Tuy nhiên trong quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn vướng mắc như: một số bộ, ngành chưa có hệ thống cơ quan ngành dọc đóng tại đại phương nhưng chưa công bố mô hình khung cho các cơ quan ngành dọc theo đúng tiến độ được giao tại Quyết định 118 (công bố trước ngày 31/12/2010).

Tính đến ngày 30/4 mới chỉ có 5 bộ và 17 tỉnh thành phố đã xây dựng và phê duyệt kế hoạch triển khai áp dụng cho cơ quan, đơn vị trực thuộc. Các bộ, ngành và 46 tỉnh, thành phố còn lại chuaw rõ việc xây dựng và phê duyệt kế hoạch triển khai áp dụng theo yêu cầu tại Quyết định 118…

Vì vậy, để việc xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn có thành công hay không phụ thuộc chủ yếu vào vai trò của người lãnh đạo cao nhất của cơ quan hành chính nhà nước, nếu có sự quan tâm và chỉ đạo quyết liệt, vận dụng việc áp dụng hợp lý thì sẽ có hiệu quả lớn. Nếu không việc áp dụng sẽ mang tính tình thức và giảm năng suất thực hiện công việc.

Q. Hoa